Kargo ve Teslimat

Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir. Ürün sayfasında belirtilen sürede kargoya verilir.

Kargo süresi

Heirloom'daki ürünlerin çoğu markaların ve tasarım atölyelerinin kendi üretim yerlerinde hazırlanır, bu yüzden ürünler doğrudan markanın atölyesinden gönderilebilir. Hazırlık süresi ürüne göre değişir ve ürün sayfasında belirtilir. Siparişe özel üretilen ürünlerde bu süre daha uzun olabilir. Hiçbir sipariş, yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.

Kargo firması ve takip

Gönderiler, ürünün markasının anlaşmalı kargo firmasıyla (Yurtiçi, Sürat, Aras, MNG veya HepsiJet) yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gönderilir.

Birden fazla ürün

Farklı markalardan aldığınız ürünler ayrı paketlerle ve farklı günlerde gelebilir. Her paketin takip numarası ayrıca iletilir.

Teslim alırken

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, kırık veya ıslak bir paket varsa tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanak tutulamadıysa hasarın fotoğraflarını 2 gün içinde info@heirloom.com.tr adresine gönderin.

Yurt dışı gönderim

Yurt dışı siparişler için info@heirloom.com.tr adresine yazabilirsiniz. Ek kargo ve gümrük ücretleri sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.