KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu
Heirloom Dekorasyon Tasarım Ürünleri Ticaret Limited Şirketi ("Heirloom"), Emekyemez Mah. Talaşçı Sk. İş Yeri No: 3 İç Kapı No: 5, 34421 Beyoğlu/İstanbul. MERSİS no: 0461111200800001. E-posta: info@heirloom.com.tr. KEP: heirloom@hs01.kep.tr.
İşlenen veriler
| Veri | Örnek |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, iade ve talep kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları |
| Pazarlama | Çerezlerle toplanan ziyaret ve alışveriş verileri, bülten aboneliği |
Kart bilgileri Heirloom'a ulaşmaz; ödemeyi PayTR alır.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve iade süreçleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
- Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler: kanuni yükümlülük (m. 5/2-ç).
- Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve müşteri taleplerinin yanıtlanması: meşru menfaat (m. 5/2-f).
- Kampanya e-postaları, kişiselleştirilmiş reklam ve analiz çerezleri: açık rıza (m. 5/1); rıza her zaman geri alınabilir.
Toplama yöntemi
Veriler; site, ödeme sayfası, e-posta, WhatsApp, sosyal medya mesajları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Aktarılan taraflar
| Alıcı | Amaç |
|---|---|
| Ürünün markası / tasarımcısı | Siparişin hazırlanıp gönderilmesi (ad, adres, telefon) |
| Kargo firmaları (Yurtiçi, Sürat, Aras, MNG, HepsiJet) | Teslimat ve iade |
| PayTR | Ödeme işlemi |
| E-fatura hizmet sağlayıcısı | Fatura düzenlenmesi |
| Muhasebe ve hukuk danışmanları | Kanuni yükümlülükler |
| Yetkili kamu kurumları | Talep halinde, mevzuat gereği |
Yurt dışına aktarım
Site, Shopify Inc. ve bağlı şirketlerinin e-ticaret altyapısında çalışır; veriler Shopify'ın yurt dışındaki sunucularında saklanır. Reklam ve ölçüm araçları (Meta, Google) kullanıldığında çerez verileri bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularına aktarılır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi uyarınca standart sözleşme veya açık rızanıza dayanılarak yapılır.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Taleplerinizi info@heirloom.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.